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[医院管理]民营医院经营的五个要点! [复制链接]

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  从广义来讲,医院经营管理的各个方面都与医院营销有密切关系,但从狭义来理解,医院营销的实质就是吸引病人,扩大业务;在短期内快速扩大医院影响,迅速打开局面;长期稳定地吸引一大批忠实客户。
  五个要点
  1、首先需要完善管理架构。
  “麻雀虽小肝胆俱全”,清晰的管理组织架构是保证各项工作有条不紊的重要前提,也是提高医院的工作效率的重要保证。为了便于管理、减少环节和部门之间的协调,小型医院建议设置“一长四部制”管理体系。即院长领导下的医务护理部、企划部、行政人事部和财务部。
  2、强化部门职能,加强中层执行力。
  医院必须有良好的组织指挥系统,只有目标一致,职责明确,各部门协调配合才能保证各项工作有条不紊的展开,关于xxx妇科医院的组织架构拟作以下整合,目的在于精简机构,便于协调指挥。提出整改方案,并对部门及科室领导职责做以下补充和要求。
  3、加强学科和人才队伍建设。
  经营状况不好,有人怀疑专科医院的市场定位有问题,这是误区之一。因为缺少学科带头人,打造权威学科、拳头服务产品根本无从谈起,就连广告的感染力也十分苍白,品牌就会失去支点;应开展的医疗服务项目无法开展,而且因为“文人相轻”,谁也不服谁,治疗方案也没法统一,治疗技术无法创新。
  4、加强目标管理和内部营销。
  首先是导入目标管理。将年、季、月度经营计划分解到每一个人,树立全员营销意识,制定一整套考核奖励的办法,调动全体员工的积极性,让每一个员工自己想办法,变压力为动力。
  第一、品牌不是仅靠广告做出来的,做广告也要有亮点和卖点。
  第二、通过一些义诊活动,融洽邻里关系,从周边做起,从小区、社区做起,把人气做起来,消除人们对高贵高价的恐惧心理。对1公里范围内、3公里范围内、3公里以外区域采取不同的销售模式。
  第三、先提高门诊量,有了人气就有了口碑,目标客户才会来,员工才不会急,就不会无事生非,大家才觉得充实有希望。
  第四、倾力打造1-2个单病种在市场上的霸主地位。
  第五、与周边的企业或企业卫生室合作介绍病源。
  第六、在周边县市尝试性做针对性宣传,走“农村包围城市”的策略,在汽车站、火车站设接站点。
  第七、尽快落实医保定点,虽然利润较低,但可以做人气,也是提高门诊量和经济效益的助推器。
  5、坚持“以顾客为中心”,坚持“以市场为导向”、“以临床为重点”。
  以技术和服务为依托,高扬“做事先做人”的主旋律,依靠一线医护人员、依靠全体员工。一手抓医疗安全、医疗质量、服务质量,一手抓医疗队伍建设、对外形象宣传,切实加强人才培训和技术交流,促进医疗质量、服务水平不断向前发展。
  结束语
  民营医院在经营过程中坚持这五个要点,坚持科学的管理和营销,这样从能使得医院的经济效益和社会效益自然会更好,医院的文化也会更有底蕴。
 
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