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[人力资源]医院怎样让员工变成自己想要的人才?这里有7招 [复制链接]

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  现代医院有哪些人才?
  I型人才(1门专业):
  受过中专或专科教育,或是掌握了专门医学知识与技能的人,如刚毕业的中专生、大专生,以及药剂、检验人员。
  T型人才(1门专业加横向知识面):
  医院的服务对象就是患者,医患沟通的好坏对疾病的诊疗效果及患者满意度有非常重要的作用。I型人才仅凭自己的专业知识无法与患者进行有效沟通,必须有广博的知识,在掌握专业知识与技能的同时,努力扩大横向知识面,将专业知识转化为患者更能理解的知识。专业的判断也需要知识断作支撑。
  TT型人才(2门专业加横向知识面):
  是掌握了2门或以上专业技能的人才,如医院的医生、护士。他们在相互配合中互相学习,促成彼此的成长。每个医院都会有通过在职教育与执业考试获得2种以上职业资格的医务人员,他们成为了既有医师资格又有护士或药剂师资格的双料人才。
  复合型人才:
  没有明显的专业取向,按照生物—心理—社会医学模式培养,但掌握了医学基本知识、基本技能的综合性人才,他们是具有系统与整体的思维,能够时刻接受新知识、新技术,并具有创新思维的巨学人才。住院医师、学科带头人、医院管理人才由于所承担工作的综合性,最有可能成就复合型人才。
  由于医学模式的发展,I型人才已经不能适应现代医院的需要,如果不转变将会被淘汰;T型人才也只能担任医院某一普通专业岗位,只有II型人才于具备竞争力,符合成节约型医疗模式,而且较能理解、配合其他医务人员,有一定的发挥空间。而复合型人才具有快速学习性、创新性,团队意识强,不固执不保守,是引领医院发展的优秀人才。
  换一个角度做医院培训
  医院培训是员工福利的一种,也是医院可持续发展的动力。然而医院培训也是一个系统工程,在高度强调人性化管理的现代医院,有时需要医院管理者换一个角度来做培训。
  (一)接受培训是工作
  一些医院利用员工下班时间做培训,这样的培训效果不但不好,还很容易招致员工的反感。因为员工一天下来工作很疲劳,培训是一种高强度的脑力劳动,在疲劳的状态下再强行灌输费脑的知识,劳而无功。
  为什么培训不能是工作的部分呢?现在医院都讲究流程再造,工作流程的第一步就是培训。培训不是简单的教学,尤其是涉及到各专业的相互医疗配合,培训更是医疗活动的演练和演习,是保障医疗活动圆满开展的预演。所以医院培训应作为员工的工作要求,利用工作时间。
  也许有人会说,工作台忙哪有时间培圳,会影响工作。其实,只要对医院做精细时间成本管理就能发现,大部分员工的有效工作时间并不饱满,如果将医院员工分为A、B两组,完全可以在员工上班时间做轮流培训。
  (二)培训愿意培训者
  培训那些愿意接受培训的员工,不愿意的员工没必要进行批评和处罚。不过在员工的工作标准中一定要严格考核,这样的措施配套起来,相信不愿意接受培训的员工会越来越少。当员工不愿意接受培训的时候,管理者不能只想员工有什么问题,而要先检讨自己的管理出了什么问题,为什么员工不愿意接受培训。
  (三)培训可培训之人
  医院人力资源管理有三步,招聘、培训和考核。招聘亦是招聘口可培训之人,因为有些岗位、有些专业未必适合所有的人来做。哪些人是可培训之人呢?常常见到企业辞退一些不愿意离开的员工,或省实行末位淘汰制,其实这两类人都是可培训之人。个人认为,只要这个员工对企业忠诚,愿意进步.企业理应留用,给他们做待岗或转岗位培训,向不应首先采取辞退处理。
  医院需要人员相对稳定,人才过快流动只会增加培圳成本和降低医疗服务质量。培训可培训之人也就是对那些经过评估不适宜培训的人,不宜对其强制培训,可以先做转岗处理,转岗是培训的有益补充。
  (四)自我培训需鼓励
  自我培训,带要鼓励,譬如说鼓励员工外出学术交流,报销相关培训费用等。
  (五)辞退是特殊培训
  有些医院辞退员工和处理待岗员工的方式很不妥,搞得关系很对立、很紧张,甚至对簿公堂。为什幺会出现这样一种情况呢?这是因为管理者还没有建立对被辞退员工培圳的思想。现代医院的员工其实都是社会人,社会人是以自由职业的观念面对社会的;而医院作为社会组织,应当为被辞退的员工做最后的培训。让他知道为什么被辞退,同时要让他的心理处于一个正常健康的状态,以便重新回到社会时能有良好的适应,这才是对员工负责任的培训,也是对社会负责任的表现。
  (六)管理首先是培训
  中小医院对人才缺乏吸引力、技术上难有综合优势、管理上难以形成大医院那样的规模,管理的培训职能就成为医院首要职能。管理行为以服务行为作基础,服务通过培训来展开。岗前培训、岗位培训、发展培训都是对员工的服务,只要让员工感受管理者的真诚服务,培训就不再成为员工的负担,而最终成为激励员工的手段,所以要做到有效管理,就应先通过培训提高员工的本事.提升员工的工作信心。
  (七)先培训好培训者
  培训好培训的组织者是做好医院培训的前提。如何做好培训者的培训?应浚建立一个系统的医院培训管理体系,明确培圳的职责;要做好医院培训的需求调查,了解、细化和区分员工的培训需求,然后制订有针对性和实用性的培训计划;按照计划做好培训项目的周密准备,要提前备课,整理先期培训材料,分析培训的预期效果。也可以尝试做一个预培训,初步了解培训的效果。
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